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Choisir un téléphone professionnel : nos conseils

Véritable outil de travail, le téléphone est de nos jours dans toutes les poches de professionnels. Le choix pour un téléphone professionnel est de plus en plus difficile pour les utilisateurs.

Que ce soit pour regarder les mails, rechercher des informations sur Internet ou bien téléphoner à vos clients, le choix du téléphone doit être en concordance avec vos besoins d’utilisation.

Les professionnels n’ont pas tous les mêmes usages ni les mêmes envies. HM Partners vous propose donc plusieurs critères à prendre en compte pour trouver le téléphone qu’il vous convient le mieux.

 

Voici les 5 principaux :

L’écran

La mode d’aujourd’hui est aux grands écrans et à ce qu’on appelle les « Phablets » (mi-tablette, mi smartphone). Dans un cadre professionnel, un grand écran peut apporter davantage de confort pour lire ses mails, saisir certaines données…etc. 

Mais attention toutefois à ne pas tomber dans le modèle surdimensionné, qui s’avère parfois peu pratique pour téléphoner et pour le ranger. Favorisez donc les petits écrans, plus transportables. La luminosité et la résolution de l’écran sont aussi importantes. Ces deux éléments œuvrent à une utilisation plus agréable au quotidien.

L’appareil photo

La fonctionnalité de l’appareil photo peut être utilisée pour photographier des câblages téléphoniques complexes, plus simplement scanner un document, pour des visioconférences ou prendre en photo quelques notes. Idéalement, comptez sur une définition de 8 millions pixels au minimum pour des photos de qualité.

Dual Sim

Téléphone double-SIM signifie concrètement que vous avez deux numéros et donc deux abonnements. Notez cependant que ces appareils fonctionnent également avec une seule SIM. L’avantage est que vous disposez de deux lignes (une pro, une perso), le tout sur un seul et même téléphone et donc plus besoin de téléphone de fonction supplémentaire.

Ce type de système s’avère aussi très pratique pour bénéficier de deux forfaits en même temps et ainsi disposer davantage de data, voix, SMS…etc.

 

Espace de stockage et autonomie

Pour éviter rapidement l’espace disponible saturée pour sauvegarder vos éléments, et que les applications mobiles sont de plus en plus gourmandes en stockage, ne négligez pas ce critère même si quelques euros séparent deux modèles. Pour vous conseiller 16GO représente le strict minimum, 32Go le choix le plus sage et 64Go la sérénité.

Côté autonomie, on vérifie que le modèle tiendra bien 8h au minimum en navigation internet mais tout dépend bien évidemment de vos usages. Si vous avez tendance à visualiser beaucoup de vidéo, regardez en premier ce critère et misez sur 10h.

 

Le système d’exploitation

La guerre des mobiles passe principalement par l’affrontement des systèmes d’exploitation. Le système d’exploitation c’est aussi une question de goût. A vous de voir sur lequel vous serez le plus à l’aise entre Android, iOS, Windows ou BlackBerry.

iOS

Android

Windows

BlackBerry

Avantages

– Facilité d’utilisation de l’OS

– Nombreuses applications

– Haut de gamme

– Variété téléphone disponible

– Fourchette de prix

– Nombreuses applications

– L’interface fluide

– Version Office portable

– Fourchette de prix

– Sécurité des données

– Centré sur le monde de l’entreprise

Inconvénients

– Smartphone cher à l’achat

– Fréquentes mises à jour

– Mémoire fixe disponible sur le téléphone

– Difficile à appréhender

– Permissivité du système

– Peu d’applications

– Très peu dominant face à l’iOS et Android

– Peu d’applications

– Peu de choix de smartphone

– Très peu dominant face à l’iOS et Android

 

Sécurité des données

Il existe plusieurs moyens de sécuriser votre téléphone portable. Tout d’abord, repérez les connexions que comporte votre mobile. Si vous avez une connexion Bluetooth, pensez à le désactiver lorsque vous en avez plus l’utilité.

Consultez les mises à jour des systèmes de sécurité régulièrement. Elles vous informeront sur les fichiers dont il faut se méfier. En effet, de nombreux concepteurs de logiciels reconnaissent la menace que posent les virus sur les téléphones portables et ont donc développé des programmes spécialement conçus pour détecter et se débarrasser des logiciels malveillants.

De nombreuses options sont à votre disposition, alors choisissez un logiciel de protection qui correspond vraiment à vos besoins et qui sera compatible avec les critères de votre système d’exploitation.

Téléphonie d’entreprise : analogique ou IP ?

Le réseau analogique ou RTC et la téléphonie IP qui fonctionne par le biais d’internet, sont les deux catégories de téléphone d’entreprise fixe.

Le RTC

Le réseau téléphonique commuté plus connu sous l’acronyme RTC, s’agit de la typologie de téléphonie fixe la plus utilisée sur le territoire. Ce réseau établit le transfert de la voix via le principe de la commutation de circuits. L’appelant et l’appelé sont mis en relation à partir d’une liaison téléphonique qui leur sera exclusivement réservée pendant la durée de la communication. Cette technologie analogique équipe la plupart des entreprises mais elle est de plus en plus concurrencée par la téléphonie fixe VoIP.

Avantage :

  • Pas besoin d’avoir une connexion Internet
  • Très étendu
  • Nécessite une alimentation en courant faible (48 V continu)

Inconvénient :

  • Lignes physiques
  • Nécessité d’utilisation de matériels spécifiques
  • Bruit ; les équipements analogiques perturbent le signal transmis
  • L’orage ou un défaut d’antiparasitage produisent des crépitements sur la ligne
  • Limitation du débit

 

ToIP

La téléphonie sur IP ou l’acronyme ToIP est une technologie numérique qui s’est développée avec l’apparition d’Internet puisqu’elle utilise le protocole IP pour transformer le signal vocal en signal digital. La voix est donc transférée par paquets de données RTP (Real-time Transport Protocole) en temps réel. Cette transmission est effectuée par Internet ou par un réseau interne.

Avantage :

  • Communication gratuite et illimitée vers les téléphones fixes et portable en France
  • Tarifs avantageux
  • Aucuns câbles supplémentaires
  • Fonctionnalité avancées (renvoi d’appel, attente d’appel, identification de visiteur, CTI ou Couplage Téléphonie Informatique, clic to call, voicemail…)
  • Fonctionne même en cas de coupure Internet

Inconvénient :

  • Pas de possibilité de transmission par fax
  • Ne fonctionne pas durant une coupure électrique
  • Dépendant du service Internet
  • Vol de service, virus, spamming…

Les services complémentaires de la téléphonie IP

  • Standard unique au sein d’une organisation multi-sites
  • Accueil téléphonique et attente musicale personnalisables
  • Pré-décroché, serveur vocal, transfert, filtrage d’appel, voicemail …
  • Accès à votre numéro direct où que vous soyez dans l’entreprise
  • Convergence fixe mobile
  • CTI ou Couplage Téléphonie Informatique permet de mettre en place des applications reliant le centre d’appel au système informatique.
  • Télétravail, utilisation depuis un PC, clic to call, intégration dans vos applications informatiques.

 

Le dégroupage total

Les FAI ou fournisseurs d’accès à Internet ont maintenant la possibilité de devenir des opérateurs téléphoniques grâce au dégroupage total. Le dégroupage total permet de rassembler l’ensemble des prestations dont vous avez besoin tel que l’abonnement téléphonique, l’accès Internet, la VoIP…

Le client peut donc confier l’intégralité de la gestion de sa ligne téléphonique à un concurrent de France Télécom.

 

A savoir

Le passage à l’IP représente un certain budget : remplacement des PABX existants, changement des postes téléphoniques, modification de l’architecture télécoms…. Ce coût  peut néanmoins être amorti grâce aux économies réalisées sur les communications.

Installer des passerelles IP permet de profiter des mêmes avantages sur le prix des communications sans modifier l’équipement déjà en place. Cette solution répond à un besoin d’économie rapide.

Flotte mobile : les différents modes de gestion

Une flotte mobile désigne l’ensemble des téléphones portables d’une entreprise faisant l’objet d’un même abonnement. Elle permet d’équiper chaque salarié ou collaborateur de votre entreprise que vous soyez :

– une petite entreprise, un artisan, un professionnel libéral : vous avez besoin d’un ou plusieurs téléphones portables

– une entreprise moyenne : vous pouvez avoir besoin jusqu’à plus de 20 téléphones portables

– une grande entreprise : la gestion de votre flotte mobile peut être très complexe et nécessiter un accompagnement au quotidien de votre opérateur mobile.

Dans tous les cas, pour plus de simplicité au niveau de la gestion de votre flotte mobile, vous pouvez opter pour une formule de forfait partagé.

Les opérateurs téléphoniques proposent de nombreuses formules d’abonnement flotte :

Facturation au réel : l’entreprise paie que pour les appels consommés

Facturation ajustable : chaque mois vous vous acquitter d’un tarif correspondant au palier qui vous avez atteint

Facturation au forfait : forfait fixe, le plus souvent avec engagement dans la durée

Pourquoi mettre en place une gestion de flotte mobile ?

Vous gagnez un temps important dans le paramétrage initial de votre flotte. En nous confiant le démarrage initial, vous êtes assuré de récupérer un outil opérationnel, sans y passer un temps incroyable au démarrage.

Vous vous assurez de ne jamais vous faire voler de données. Nous déployons des logiciels pour la suppression à distance des données de vos mobiles.

Vous disposez de tablettes et de mobiles opérationnels, en toutes circonstances. Avec HM Partners, vous êtes sûr que les applications installées sont fiables et que vos collaborateurs les utilisent pour travailler.