S’équiper en standard téléphonique

Installation d’un standard téléphonique IP

La téléphonie IP nécessite une installation d’un standard téléphonique d’entreprise par des professionnels. Etant une technologie performante et complexe HM Partners est là pour vous accompagner dans votre processus d’installation, configuration et de formation du personnel.

Les Centrex sont des solutions externalisées, la problématique de l’installation du standard téléphonique ne se pose donc pas. L’installation d’un standard téléphonique IP se fait en 2 étapes : l’installation du matériel et la configuration informatique.

 

L’installation du standard téléphonique en entreprise

Pour les standards téléphonique IP, l’installation est très simple : chaque ordinateur est uniquement branché au téléphone, qui est lui-même branché au réseau IP.

Si l’installation elle-même nécessite la présence d’un technicien sur place, la plupart des opérations  de maintenance ultérieures sont effectuées informatiquement à distance.

Standard téléphonique et déménagement

Si votre entreprise déménage, le déplacement et l’installation du standard téléphonique est plus ou moins facile selon la technologie utilisée.

  • Si le standard est couplé avec un trunk SIP grâce à une connexion Internet haut débit, le changement de site est facilité : il reste uniquement à s’arranger avec l’opérateur pour qu’il adapte son service (le changement d’adresse implique des changements de configuration de son coté).
  • Si les communications de l’entreprise ne passent pas par Internet, la relocalisation du standard téléphonique sera plus complexe, notamment s’il faut réaffecter une nouvelle ligne téléphonique à l’entreprise.

Si vous cherchez un professionnel des télécommunications pour votre téléphonie d’entreprise, n’hésitez pas à contacter notre agence. Un commercial réalisra un audit gratuit en fonction de votre demande et vous répondra dans les 48h.

Raccordement de téléphone : comment ça fonctionne ?

HM Partners est là pour soutenir votre entreprise pour l’installation dans de nouveaux locaux ou remise à niveau de votre installation téléphonique existante. Quelle que soit le nombre à gérer de poste téléphonique, le mieux est de faire appel à votre prestataire HM Partners.

Vous trouverez dans cet article le processus de raccordement téléphonique pour votre entreprise en 5 étapes.

Étape 1 : Définir l’ampleur des travaux

Il faut préalablement savoir le nombre de salariés qui auront besoin d’un raccordement téléphone fixe, mobile et internet ainsi que le nombre de prises disponibles.

Étape 2 : Dessiner le plan

Un plan de la société est établit pour schématiser les travaux à réaliser en numérotant chaque prise pour une meilleure visualisation des postes à relier. Le traçage des câbles sur le plan ainsi que l’emplacement de la baie de brassage et l’armoire réseau.

Étape 3 : Installation des équipements

L’installation et le raccordement numérique et/ou analogique des locaux peut se faire sur un durée plus ou moins longue en fonction de la taille des bureaux et le nombre d’équipement à installer.

Étape 4 : Contrôle & test

La phase de contrôle est le moment ou l’on teste tous les branchements effectués.

Etape 5 : Le paramétrage

Enfin chaque téléphone est paramétré

Ouverture de ligne téléphonique professionnelle

Si vous devez vous installer dans de nouveaux bureaux, n’oubliez pas d’anticiper l’ouverture de votre ligne téléphonique pour pouvoir recevoir les appels dès le premier jour d’installation. Le raccordement téléphonique et web peut prendre plus d’une journée et implique l’intervention d’un technicien pour la mise à niveau et l’installation du matériel nécessaire.

HM Partners vous propose un audit complétement gratuit en fonction de vos besoins. Pour faciliter l’audit, nous vous conseillons de préparer les réponses aux questions qui suit dans cet article.

 

Bien préparer l’ouverture de votre ligne téléphonique pro

Pour vous assurez une ouverture de ligne téléphonique, la première étape de cet cette démarche consiste à ;

  • Énumérer le nombre de personnes concernées.
  • Combien de téléphone poste téléphonique fixe et/ou mobile ?
  • Ligne direct avec numéro individuel ou collective ?
  • Combien de poste téléphonique ?

Concernant l’accueil de vos communications téléphoniques. Avez-vous besoin d’un standard téléphonique interne ou externe ? Voulez-vous une hotline, musique d’attente ou d’un menu vocal pour dirigez vos clients vers le bon service ?

A propos de votre connexion internet, quel débit voulez-vous pour votre entreprise ? Quel raccordement préférez-vous (ADSL, Fibre…) ?

Après avoir listé les réponses aux questions précédentes, vous pouvez nous contacter pour que l’on étudie votre demande avec précision et ainsi vous faire un devis gratuit sous 48H.

 

Informations et documents à prévoir

Informations suivantes :

  • Pièce d’identité
  • Les coordonnées de la personne à contacter en cas de problème
  • La date d’ouverture de ligne téléphonique souhaité

Documents à prévoir :

  • L’extrait Kbis de moins de 3 mois
  • Attestation d’assurance du local
  • Pièce d’identité du gérant
  • Un rib

Si vous souhaitez souscrire chez HM Partners, vérifiez bien si le contrat d’abonnement correspond bien à vos exigences concernant la durée d’engagement, les conditions de résiliation, les conditions d’échange et de garantie ainsi que les conditions d’assistance et de dépannage.

 

Standard téléphonique : achat ou location ?

Une fois votre standard téléphonique choisi, HM Partners vous propose deux possibilités : achat ou location ? Si les grandes entreprises penchent général pour la première solution, les TPE/PME préfèrent souvent la seconde.

Acheter son standard téléphonique

Les entreprises qui décident de régler au comptant le standard téléphonique implique un investissement conséquant puis chaque année pour une maintenance.

Pour un standard téléphonique PABX, le prix est compris entre 2 – 3000 € ( hormis l’installation, la maintenance et la programmation). Prévoyez ensuite entre 30 et 100 € par téléphone supplémentaire.

Le standard téléphonique IPBX coûte plus cher à l’achat qu’un standard téléphonique de type PABX (entre 15 et 30%). Toutefois, l’IPBX permet une réduction du prix d’exploitation  de 25 à 50 %. Les sociétés importantes sont les plus enclines à choisir cette solution.

Location de son standard téléphonique

De plus en plus d’entreprises, se tournent vers la location du standard téléphonique afin de limiter l’investissement initial.

  • Pas d’investissement lourd à réaliser : les dépenses sont maîtrisées tout au long de l’année
  • Le budget est maîtrisé à l’aide des nombreux forfaits fixes soumis à des échéances mensuelles

La location d’un standard téléphonique équivaut à la souscription à un abonnement qui vous permettra avant tout de soulager votre trésorerie à court terme.

Par ailleurs, vous pouvez négocier le renouvellement du matériel au cas où celui-ci serait devenu obsolète suite à des évolutions technologiques. Cependant, il faut avoir conscience que sur une échéance de plusieurs années, la location de standard s’avérera plus onéreuse pour l’entreprise que son achat.

HM Partners s’engage à réaliser un audit complétement gratuit en fonction de vos besoins en matériel et du mode de financement.

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